裝備租用訂購說明

【如何預約裝備】

旭朗傲豆提供方便快速的預約方式,在訂單結帳時敬請輸入您的手機號碼或email登入,系統將自動建立您的會員資料。訂單成立後將會自動發送訂單確認信及匯款資訊,請於匯款後 請加入『Line好友』或至『聯絡我們』提供姓名、電話、匯款帳號末五碼查帳,於取貨時間至竹北取貨點取貨。

【預約方式】

  1. 假日露營:加入會員 → 選購商品 → 加入購物車 → 訂單結帳 → 選擇竹北取貨點取貨 → 填寫資料 →  送出訂單完成購物
  2. 非假日露營:喜歡在非假日時間露營的朋友們,請在您「預計取裝備日期前10天」,選取「非假日」選項 並加入『Line好友』或至『聯絡我們』填寫表單告知您想要取貨的時間若預定日期與其他客戶重複,將以「匯款時間」決定訂購人,如有任何爭議,本公司保有最終解釋權及權利拒絕出租。
『確認信件一律由e-mail進行通知,請務必填寫正確e-mail信箱』
『收到確認信件後請主動加入Line官方好友並告知轉帳帳戶後五碼』
「線上商店」及「裝備出租」訂單請分開下單,若有相關問題歡迎洽詢客服聯繫。

【付款方式】

  1. 提供ATM 轉帳/ 銀行臨櫃匯款。
  2. 收到訂單確認信件後,請於「72小時內」完成付款並主動告知匯款帳戶後五碼,以確保個人權益。
  3. 為保障其他消費者權益,若訂購後未在時間內匯款者,我們將取消您的訂單,開放給其他買家訂購,且不再另行通知。
  4. 匯款後請加入「Line好友」主動提供匯款通知,確保個人權益。

【時間約定】

  1. 取貨時間:為預定日第一天10:00-20:00,或以約定時間為主(請提前一天以上通知客服)。例如:預定日期1/24(五)~26(日),取貨時間為1/24(五)10~20點之間。
  2. 歸還時間:為預定日最後一天當天20:00以前,或以約定時間為主。預定日期1/24(五)~26(日),歸還時間為1/26(日)晚上20:00前。

【提早取貨&逾期歸還】

  1. 夜衝:如在訂購日的前一天有「夜衝」需求,需要在「預定日-1」取貨。例如:預定日期1/24(五)~26(日),有夜衝需求,將於1/23(四)取貨,將會有「按日支付之租金」產生。計算方式為:每日租金為該物品承租金額之25%,四捨五入,不足一天以一天計。
  2. 逾期歸還:因有特殊需求需「延長租借時間」或「延後歸還時間」。例如:預定日期1/24(五)~26(日),想要延後歸還時間,於1/27(一)歸還,將會有「按日支付之租金」產生。計算方式為:每日租金為該物品承租金額之25%,四捨五入,不足一天以一天計。
  3. 有以上兩種情形,請主動聯繫官方Line(@asahiro0857outdoor)或客服電話:0965-800-857。

【取貨地點】

  1. 新竹縣竹北市文興路一段16號,可導航「旭朗傲豆風格用品」。
  2. 隔一條小馬路是公有停車場,方便上下貨。

取貨點地圖2

取貨點地圖3

【與毛孩露營】

我們十分了解和您的毛孩一起露營的心情,所以當然歡迎您攜帶毛孩和我們的裝備一同出發。不過,在使用後請幫忙清潔裝備,以避免留下毛孩的小毛球。我們建議您攜帶「黏毛滾輪」,來清除毛孩留下的小小驚喜!

【注意事項】

  1. 帳篷僅租給在合法營地使用的客戶。如果您要野營(海灘、沙地、泥濘地、砂石地等髒污場地)或在會使得帳篷髒污的樹下,請勿租用。
  2. 請保持裝備清潔,如果歸還的裝備嚴重髒汙或留下強烈氣味(香水、寵物體味、體毛等),將收取二倍租金的清潔費用,嚴重髒汙或毀損,請以九成的新品價格購買租借物,請見諒。

【取消訂購須知】

  1. 取貨日7天(含)前,請透過IG訊息或官方Line 與我們聯繫,完成取消訂單程序,扣除必要的手續費,如ATM轉帳手續費(一般為NT$15元),退還剩餘租金至原匯款帳戶。
  2. 取貨日前4到6天內,不可延期;若取消,則退還50%租金至原匯款帳戶。
  3. 取貨日前3天內,不可延期,若取消亦不退還租金。
  4. 若因天候因素,貴客戶欲前往的營地關閉,請提供營地公告(照片或可證明文件),經查屬實,且貴客戶於租借期限內歸還裝備,可延期三個月內租用。若未在租借期限內歸還裝備,則不得延期。
  5. 政府公告的疫情、天災等不可抗拒因素,經查屬實可延期三個月內租用。

    【使用規範】

    1. 愛惜裝備,帳篷內請勿吸菸、飲食,多數裝備非防火耐高溫材質,請遠離火燭 。
    2. 拿到裝備後,若發現損毀或故障,請拍照通知敝司。
    3. 承租人須負善良保管人之責任,維持裝備清潔,內帳勿穿鞋踩踏,歸還前做簡單清潔整理,承租物品若發生嚴重髒污,將收取兩倍租金的清潔費。
    4. 帳篷的防蟲紗網結構容易損壞,請小心維護,損壞須負賠償責任。
    5. 若造成裝備毀損或缺件,須以租金的10倍金額作為賠償。若雙方協議賠償金額無法達成共識,承租人須以租金10倍金額購買該毀損或缺件物品。

    【反詐騙宣導】

    旭朗傲豆目前只有官網平台及蝦皮賣場販售,並無實體通路及門市,相關商品細節若不清楚,歡迎洽客服聯繫。

    由於每台電腦螢幕解析度,可能會產生色差,實際顏色以收到實品為主。

    詐騙集團猖獗,詐騙手法日益翻新,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機或告知匯款相關個人資訊及信用卡資料,請您多加注意及留意,如遇任何問題疑慮請與客服聯繫。